①デッドボルト（カンヌキ）がストライク（カンヌキを受ける部分）にはまらずに引っかかってしまうと鍵が回らないことがあります。弊社アプリより写真添付にてご連絡ください。 ②合鍵をご利用の場合には、劣化で精度が落ちている可能性があります。使用する鍵を交換してください。